从一个大学生倒（dǎo）腾的英语BBS，到一家（jiā）累积独立访（fǎng）问量（liàng）2亿的（de）多语（yǔ）种学习门户，再到成功延（yán）伸（shēn）出在（zài）线（xiàn）学习社区，上海的（de）在（zài）线教育网站沪（hù）江网几乎每一（yī）步都踩（cǎi）到了点子上。而在沪（hù）江自己看来，无（wú）论是转（zhuǎn）型门户、开办网上商城还是（shì）做付费网校，都有点遭遇时艰时歪打正着的（de）侥幸。

　　随着粉（fěn）笔网、多贝网和传课网等新兴在线教（jiāo）育平台的出现（xiàn），以及新（xīn）东方、学而思（sī）等传（chuán）统线下教育（yù）上市公司（sī）对线上业务的注（zhù）意（yì）力（lì）转移，国内在线教（jiāo）育市场的竞争必（bì）将日趋激烈。沪江网的（de）商业模式（shì）绝不是唯一（yī）可行的，却是后来者多多少（shǎo）少正在借鉴的。

　　沪（hù）江（jiāng）网的发展路径，大概展示了国（guó）内在线教育如何从“刀耕火种”的BBS时（shí）代（dài）进化而来，并在（zài）人人言必称“Web 2.0”的（de）那（nà）几（jǐ）年里没有掉队。

　　在讲故事前，先浏览一组沪江网的数据。沪江网，成立于2001年，累积独立访（fǎng）问量2亿，注册用户数2000万，日均（jun1）PV 600万。目前业务（wù）分为多语种学习门户沪江网、电商平（píng）台“沪江购物”和网校业（yè）务“沪江网校”，2012年（nián）整体（tǐ）营收已过一亿元，三者在营收中的占比分（fèn）别为（wéi）20%、40%和40%。公（gōng）司整体已实现盈利，并将（jiāng）上市作为发展目标。

　　大学生（shēng）极客（kè）阿诺

　　2001年，上海理工大学国（guó）际贸易专业（yè）的学生伏彩瑞创办了沪江网的前身——“沪江语林”BBS。“阿（ā）诺”是（shì）伏彩（cǎi）瑞（ruì）的（de）网名，也是现在500个全（quán）职员工对他的称（chēng）呼。当时的阿（ā）诺有点极客的范儿，他把自己的（de）一（yī）台台式机主机倒（dǎo）腾成了BBS的服务器放在寝（qǐn）室（shì）。开始的两（liǎng）年，这台服务器就负担（dān）起了（le）沪（hù）江网还不算多的几千个日访问量。等到后来（lái）“退役”，这台主机里（lǐ）的部件差不多都已经烧焦了。

　　“阿诺懂技术也懂（dǒng）设计，所以现在（zài）也是我们的（de）首席产品经理。”对（duì）于公司的灵魂人物，沪江网副总（zǒng）经理徐（xú）华显然（rán）非常钦佩。在（zài）公司（sī）的内部SNS上，很多人的Feed页经常被阿诺刷（shuā）屏，因为“他总是在挑bug”。

　　而创始人（rén）对科技趋势的关注和快速跟（gēn）进也让沪（hù）江成为（wéi）很（hěn）多人眼（yǎn）中“洋气”的在线教育公司。2004年，Facebook上线（xiàn）。这一（yī）SNS形（xíng）式在2005年被（bèi）阿诺借鉴到沪（hù）江（jiāng）网中（zhōng），设（shè）立了社区产品“沪江（jiāng）部落”。2006年，Twitter上线。一（yī）年后，沪江（jiāng）部（bù）落引入了类似的功能“碎（suì）碎念”。如今，沪江（jiāng）部（bù）落注册用（yòng）户突破1500万，被沪江（jiāng）网看做是沉淀用户的关键一环。

　　2009年（nián），沪江（jiāng）内部已经（jīng）开始有了“移动互联网战略”的提法。后来的两年，沪江网一直在开（kāi）发App，但因为国内环境并未成熟而未有频繁动作。去年开始，沪江批（pī）量开发App，截（jié）至目前（qián）已推出50多款。而同（tóng）样已（yǐ）经开辟在线业（yè）务的新东（dōng）方仅（jǐn）有两个官方App，传课和（hé）粉笔网均（jun1）为（wéi）一个（gè），正保远程的App还是（shì）零（líng）。

　　一个对科技极度（dù）敏感和乐于（yú）尝试（shì）的创始人，大（dà）概解释了为什（shí）么沪江能在人人言（yán）必称（chēng）“Web 2.0”的那几年里没有掉队（duì）。

　　踩（cǎi）点的侥（yáo）幸

　　对沪江来说，两（liǎng）个（gè）时间点几乎决定了其未来和生死：2005年转型门（mén）户以及2009年推出网校业务。

　　2005年，阿诺（nuò）开始意（yì）识到BBS形态（tài）的局限性，他认为（wéi）结合新闻热点的门（mén）户形式更利于用（yòng）户学习，于（yú）是（shì）逐渐将网站结构向（xiàng）门户形态调整。这一转型更（gèng）深层次的（de）动力（lì）是，运营（yíng）了（le）四五年（nián）的（de）沪（hù）江（jiāng）已经有盈利的压力。广告主也（yě）建议网站增强媒体平台属性，以便放广告位（wèi）。即便如（rú）此，2007年（nián）徐华加入沪江时（shí），公（gōng）司的广告应收账款（kuǎn）也才8万。

　　幸运的是，沪江（jiāng）的第一次转型（xíng）毕竟是成功的。如（rú）今，沪江（jiāng）已（yǐ）经在原（yuán）来英（yīng）语的基础（chǔ）上发展出（chū）了日（rì）语（yǔ）、韩语、法语等（děng）7个外语语种频道。7个外语语种频道（dào）都已经开始实现商业化（huà），广告业务已能实（shí）现盈（yíng）利。日语用户的活跃度更是超越了英语用户，成为（wéi）沪江开（kāi）辟新（xīn）频道的一（yī）剂强心剂。如今，沪江（jiāng）网累（lèi）积独（dú）立用户数（shù）2亿（yì），注册用户数2000万，日均PV 600万。门户业务2012年为沪江贡献（xiàn）的营收在2000万元左右，占比20%。

　　沪（hù）江的第（dì）二次歪（wāi）打正着（zhe）是（shì）在2008年金融危（wēi）机后。2008、2009年，全球公司在金融危机（jī）冲击（jī）下均（jun1）不同程度地缩减（jiǎn）广告投放，以（yǐ）广告为（wéi）生（shēng）的沪（hù）江网无疑受到冲击（jī）。也是（shì）在2009年，沪江网低（dī）成本的小区办公（gōng）方式（shì）难以为继，越来越壮大的公司队伍对（duì）小区环（huán）境造成了影响。“那（nà）时候住户投诉我们扰民，最后工（gōng）商部（bù）门（mén）亲自上门来（lái）让我们搬。”回忆起那段窘迫，徐华如今（jīn）已是带着揶揄。那时沪江在小区的（de）月租金在一万元左右，搬到工业园区动辄就（jiù）是10万。就（jiù）在（zài）那（nà）时（shí），沪江网（wǎng）遇到了公司历（lì）史上（shàng）最（zuì）大（dà）的财务困难。

　　根据徐（xú）华的描述，某一天（tiān）阿诺把管理层都叫到了一（yī）起（qǐ），告诉大家公司的资金（jīn）仅能维（wéi）持三个月。最终想到的办法是（shì），管理层主动减薪，每个（gè）人大概只能（néng）拿到2000左右的工资。

　　也是（shì）在（zài）这样的压力下，沪江网开（kāi）始拓展新（xīn）的业务，网校是他们最终选择的突破点。

　　2009年，国内（nèi）已经有网络视频教育，但视频教育需要昂贵的宽带成本支（zhī）出，因此这一方案最初（chū）即（jí）被（bèi）管理（lǐ）层否（fǒu）决。沪江（jiāng）网（wǎng）最终（zhōng）找（zhǎo）到（dào）了折中的（de）方案（àn）：只（zhī）做音（yīn）频和Flash课程。为了验证方案的可行性，沪江网还做了一次市场调查。调查（chá）结果显示，80%的学生并不（bú）关心老师的长（zhǎng）相（xiàng），而（ér）在乎老师的声音是否动听。在调查结果的鼓励下，低制作成本的沪江网校就这样开始了。

　　如今，沪江网校的收费项目（mù）即包括录播（bō）的电子课件，也包括（kuò）实时的在线课程(个人业（yè）务为主（zhǔ），企业级业务为辅)。推出（chū）三（sān）年后（hòu），沪江网（wǎng）校为（wéi）沪江网（wǎng）每年贡献的营收已（yǐ）经超过了（le）沪江门（mén）户业（yè）务。根据官（guān）方（fāng）提供的数（shù）据，沪江网校（xiào）的付费用（yòng）户数接近150万，全职授课老师在30人左右。除了自制的在线（xiàn）课程外，沪（hù）江网校（xiào）也代售新东方等第三（sān）方公司的课（kè）程。

　　在线教育要火（huǒ）？

　　和电商、SNS以及移动互联网（wǎng）相比，国内在线（xiàn）一直（zhí）以来（lái）并没有得到（dào）很（hěn）高的（de）关注（zhù）度。目前上（shàng）市的（de）三大（dà）教育（yù）类（lèi）中国概念（niàn）股中，新东方、学而思和学大教育均是（shì）以（yǐ）线下业务为主的传统（tǒng）教育（yù）公司（sī），只有正（zhèng）保远程教育是以（yǐ）在（zài）线教育起家。

　　不过，近两年的（de）互（hù）联网（wǎng）创业潮中，已有（yǒu）不（bú）少创业者准备（bèi）在线教育上搏一把。传（chuán）课网由金山词霸（bà）CTO王海明和COO童（tóng）合心于去年年底联合创（chuàng）办。传课网也主要以（yǐ）出售视频课程营利。今年1月，以公（gōng）开（kāi）课直播为中（zhōng）心的学习分享社区多贝（bèi）网亦上（shàng）线。8月底，网易前门户事业（yè）部总（zǒng）裁李甬的学习社（shè）区粉（fěn）笔网正式推出（chū）。粉笔网（wǎng）借鉴了微博的呈现形式，意欲构建出名师与学生（shēng）的沟通（tōng）平台。

　　越来越多的竞争者入（rù）场，似乎（hū）表明在线（xiàn）教育市场的空间（jiān）已然很大，而竞争也（yě）将日趋激烈。

　　沪江（jiāng）网CEO伏彩瑞认为，在线教（jiāo）育经历多年沉淀（diàn）积累后，已形成规模效应。以沪江（jiāng）网为例，沪（hù）江网用9年时间积累了（le）500万（wàn）注册用户，而突破2000万用了不到（dào）三年。“这个市（shì）场未来还会（huì）有很长（zhǎng）阶段的一个（gè）持续增长（zhǎng）。”

　　但从资本层面（miàn）看，在线（xiàn）教育的前（qián）景空间又（yòu）似乎没那么乐观。

　　国内的教育上（shàng）市公司中（zhōng），新东方、学而思和学大均以线下（xià）业务为（wéi）主。能和沪江形成参照关系的只有正保远程教育，不过正保远程以（yǐ）学科来设立业务，如财务类的中华会计（jì）网（wǎng）校（xiào），医学类的医学（xué）教育网和法（fǎ）律类的法律教育网（wǎng），而沪江网主攻（gōng）语言学习。

　　正保远程的业绩和股价表现或许能作为在线教（jiāo）育发（fā）展的一个样（yàng）本。即使早在（zài）2008年就（jiù）上市，正保远程（chéng）的业绩和股价也仍未呈现出（chū）稳定的增长（zhǎng）趋（qū）势。2010年5月以（yǐ）后（hòu），正保远程的股价（jià）一直（zhí）低于7美（měi）元的发行价，目（mù）前在（zài）4美元上下波动。2012年前，正保远程始终未能真正摆脱亏损，直到2012年（nián）才开始连续四个季（jì）度盈利，但（dàn）盈利规模（mó）波动较大。正保（bǎo）远程2012财年四财季的净利润分别为40万（wàn）美元、280万美元、130万美元和370万美元。

　　另一家上（shàng）市公司（sī）学而（ér）思尽管已能保持连（lián）续盈利，但2009年推出的网校服务，2013财（cái）年第一（yī）财（cái）季的（de）销售额仅占总体的3%。

　　对此（cǐ），徐华认为，具体公司的业绩和股价表现跟业务结构有关。在（zài）他看来，正保远程的业务（wù）以会计（jì）类（lèi）为主，这（zhè）意味（wèi）着目标用户（hù）的群（qún）体会缩小很多，市场（chǎng）也小很多。此外，在线教育（yù）最怕用户（hù）逃离，网站的技术和体（tǐ）验对用户（hù）的选择影响（xiǎng）极大。“但（dàn）我们不方便对同行做太多评价。”徐华委婉地表（biǎo）达了（le）他的看（kàn）法。

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