数（shù）年（nián）前研究社会化营销的时候，我（wǒ）们曾经做过一个叫（jiào）“60件”的女装推（tuī）荐社区，并（bìng）把它优化到（dào）百度搜（sōu）索“淘（táo）宝网”、“淘宝”结果（guǒ）的第一页(早（zǎo）在麦（mài）包包干（gàn）这个事情之前，当时竞争不算（suàn）激（jī）烈（liè）)。

　　在总结时，我们（men）分析百（bǎi）度可以有（yǒu）两个角度应对SEO对顾客（kè）体验的影响（xiǎng）：

　　1. 把前面排名固定给（gěi）少数精选（xuǎn）站点。

　　2. 将固定排名改成（chéng）曝光率为（wéi）中心的变动性排名。

　　当我们开始（shǐ）深入研究淘宝（bǎo）搜索时，很惊（jīng）奇地发现，淘宝搜索恰（qià）恰将“曝光率为中心的变动性排名”发展得淋漓尽致。

　　淘宝搜索弱化了简单的“排名”概念，强化（huà）了 “多维的曝光率”。宝贝的总曝光机会，受标题关（guān）键词的搜索量和长尾组合覆盖面、商品属性、店（diàn）铺和宝贝自身权重、时间权重、顾客搜索条件（jiàn）、官方分流入（rù）口等多（duō）维度的影响。

　　系统越复杂，越（yuè）有精细（xì）优化（huà）的土壤。仔（zǎi）细观察淘宝搜索的“曝（pù）光率”维（wéi）度，我（wǒ）们发现，，在符合淘宝规则（zé）、与淘宝（bǎo）搜索利（lì）益一致的前提下，存在（zài）着巨大的“技（jì）术性”优化（huà）空间。

　　卖（mài）家优化状（zhuàng）态普（pǔ）遍糟糕

　　通过（guò）各种渠道（dào），我（wǒ）们调查了（le）大量卖（mài）家，并（bìng）用一个“店铺搜索（suǒ）优化”的体检工具，收集卖家店（diàn）铺存在的问题。

　　通过各种渠道（dào），我们调（diào）查了（le）大量（liàng）卖家，并用一个“店（diàn）铺搜索优化”的体检（jiǎn）工具，收集卖家（jiā）店铺存在（zài）的问题。　　收集的调查反馈和体检数据（jù）让我（wǒ）们非常吃惊：卖家的搜索（suǒ）优（yōu）化健康度普遍很糟糕（gāo）。

　　以下是常见的问题：

　　1. 标题优化缺乏效（xiào）果跟踪，听天由命 。

　　2. 销量（liàng）权重相近、下架时间相近的（de）品种，关键词重复产生内耗 。

　　3. 下架时间（jiān）没有区分重点品（pǐn）种、重点时间，而采用了低效的平均对待 。

　　4. 橱窗推荐没有按（àn）品（pǐn）种权重（chóng）+时间权重进行双重最优化 。

　　5. 类目（mù）属性填写（xiě）不（bú）完全，或者（zhě）没有最优化 。

　　卖（mài）家们花大力气大（dà）金钱创（chuàng）造搜索权重，同时却普遍地、严重地浪费搜索权重，这个情况真是很（hěn）让（ràng）人无语。 卖家（jiā）的权重浪费，有的是知识不对称导致，有的（de）是（shì）人力不足导致，也有（yǒu）的是软件工具的限制所导致。

　　完整、健康的优化框架

　　淘宝经营的许多方面，都在（zài）碎片化之中，缺乏合（hé）理（lǐ）的整合。卖家的（de）大量时间、金钱和（hé）机会，浪费在各种（zhǒng）零（líng）碎中（zhōng）。

　　观察许多卖家的实际（jì）情况，我们认为（wéi），卖家首（shǒu）先需要的，是整合重（chóng）点要（yào）素的、易于执行的流程引导，帮（bāng）助（zhù）建立一个明确（què）的、完整的健康优化框架。

　　卖家如果能得到（dào）完整而（ér）明确的向导（dǎo），照流程去做并不（bú）缺（quē）乏执行力。立体结构的整合优（yōu）化，可以发挥1+1+1>3的作用。

　　根据现有认识，笔者把健（jiàn）康优化框架归纳（nà）为3个方面7个要素：

　　1) 标题优化

　　原始标题的（de）整（zhěng）体起点

　　流（liú）量反馈优化(重（chóng）点)

　　标（biāo）题内耗（hào）避免(重点)

　　2)时间权重的最大化利用

　　下架时间的分级优（yōu）化(重（chóng）点)

　　橱窗推荐（jiàn）的精细化

　　3)类目流（liú）量的优化

　　类目属性（xìng）的完整化

　　类目属性的精（jīng）确化

　　上述（shù）要素，均有（yǒu）潜力（lì）可挖。

　　框（kuàng）架优化的初步挖掘

　　1.标题（tí）优化：流量反馈优化

　　标题优化过（guò）去缺乏反馈数（shù）据。 标（biāo）题好不好，哪部分好（hǎo）哪部（bù）分不好，宝贝之间哪（nǎ）里存在内耗冲突，很难精确判断。淘宝搜索优化要取得（dé）突（tū）破，必须（xū）解决这个问题。

　　现有的淘（táo）宝开放（fàng）平台接（jiē）口无法直接实（shí）现这个需求。但用曲折的方（fāng）式，可以初步（bù）实现如表1所（suǒ）示的数据聚合，将（jiāng）自（zì）然流量、直通车流量及转（zhuǎn）化（huà）成果（guǒ）合并在一个表格里，可以很容易（yì）看出一个（gè）标题的哪些分词来流量少或转化差（chà），应该替（tì）换（huàn）掉。

　　一切优化算法，都比不过精（jīng）确数据基础上的（de）优胜劣（liè）汰，不断淘（táo）汰表现不好的词，寻找效率（lǜ）更高的词。

　　卖家（jiā）可以每周（zhōu）检查重点（diǎn）宝贝（bèi）的标题一到两次(频率不要（yào）过高)。哪个分词获得自（zì）然流（liú）量（liàng）的效率低，或（huò）者流量不转化，就替（tì）换掉（diào）它（tā），这样标题就逐渐越来越管（guǎn）用。

　　用这个淘汰替换的（de）方式（shì）优化标（biāo）题，有点类似直通车优化，以数据（jù）为依（yī）据。

　　2.找词与（yǔ）选词（cí）的改进

　　首先是找词，可以根（gēn）据反（fǎn）馈数据进行分词（cí）精确替换，需要（yào）解决一个重要问题（tí）：去哪里找用于（yú）替补的潜力分词？

　　相比于传统的查淘词、搜索相关词，以下办法更为有效：

　　1. 根据宝贝的分类和属（shǔ）性（xìng）进（jìn）行（háng）挖掘。

　　2. 找出销售最好的一批竞争（zhēng）对手，对他们的标题进行分词归纳 。

　　其次是（shì）选词。如果发现（xiàn）标（biāo）题（tí）某（mǒu）个分词不够好，优先使用什么分词进行替换（huàn）测试呢？最好有（yǒu）一个能直观反映分词搜索潜力的指标，作为最初（chū）的（de）模糊选择依（yī）据（jù）。

　　分词构造（zào）精确长尾的覆盖力，是一个非常好的指标，尤其适合中（zhōng）小卖家。

　　算法并不复杂，例如（rú），将（jiāng）商品每一（yī）个属性(例（lì）如（rú）平跟、鱼嘴)与（yǔ）搜索（suǒ）核心词（cí）(例如凉鞋)两（liǎng）两组（zǔ）合，查到：包含（hán）“平跟 凉鞋”的搜索词有××个；包含“鱼嘴 凉鞋”的（de）搜（sōu）索词有×××个，就可以（yǐ）折（shé）算出对于凉鞋，“平跟”、“鱼（yú）嘴”这（zhè）两个分词哪个的长（zhǎng）尾覆盖（gài）力更大。

　　3.消除关键词内（nèi）耗

　　销量权重接近、下（xià）架（jià）时间接近的（de）宝贝之间，最好不要发生重要关键词内部竞争，否则就会浪（làng）费权重。

　　对于有较多（duō）品种发生销售的中大店来说，对内部竞争的精细（xì）化处理，可以把权重腾出来覆盖更（gèng）多关键（jiàn）词，立竿见影地增加搜索流量。

　　4.下架时间的（de）分级优化（huà）
　　很（hěn）多进行店铺优化体（tǐ）检的卖家吃（chī）惊地发现，自己最重要品种的下架时间分布在（zài）很（hěn）不合适的时间点。他们（men）以前从来没意（yì）识到，一直在吃大亏。

　　使用某些（xiē）淘宝工具（jù）的店家情（qíng）况比（bǐ）不用的更糟糕（gāo），因为这些（xiē）工具只（zhī）注意（yì）了“下（xià）架时间的平均化（huà）”，导（dǎo）致一些让人哭笑（xiào）不得（dé）的下架分布结果。

　　实测（cè）表明（míng），不做任何标题和（hé）类目修改，仅（jǐn）仅（jǐn）对下架时间进行分级优（yōu）化，许多卖家的标题搜索流量（liàng）和类目（mù）搜索（suǒ）流量就会得到显著提升。尤其是（shì）类目搜（sōu）索（suǒ）流（liú）量，有时受到的影响更大。

　　时间权重的最大化利用，起码要（yào）做到“下架时间分级优化”：高销量的重（chóng）点品种均匀分配（pèi）在高（gāo）流量、高转化的重点时间段，普通品种分配（pèi）在普通时间段。 时间权重（chóng）的最大（dà）化利（lì）用还（hái）包括橱窗推荐位的精细化利用，这（zhè）里不细讨（tǎo）论。

　　5.类（lèi）目属性优化（huà）

　　许多卖家没（méi）有重视商品（pǐn）属性填写。我们发现（xiàn）搜索优化体检（jiǎn）工（gōng）具（jù）有一个显著的引导效（xiào）果：促使卖家认真填写自己的商品属性。

　　在一些实（shí）测中，最简单的优（yōu）化操作——把属性尽量（liàng）填写完，往往就可以让类目流（liú）量提高不少。

　　可以做（zuò）的（de）尝试是：认真填（tián）写商（shāng）品属性，可以仅（jǐn）仅是“正（zhèng）确”，也可以是比正确（què）更进一（yī）步的“精（jīng）确（què）”。淘宝的（de）商品属性，有些（xiē）比较含（hán）糊，选这个也匹配，选那个（gè）也匹（pǐ）配，但选哪个，流量效果可能有较大不（bú）同。如果有足够数据，可以帮助店铺（pù）观察“有类目搜索直接入口的属性”的优化（huà）潜力，在“正确（què）”的前（qián）提下（xià），更“精确”地选择。

　　6.次要品种优（yōu）化

　　许多（duō）卖（mài）家的宝贝比较多，只（zhī）能（néng）对重点品种进行精心优化，对于次要品种，就随意堆砌了（le）事（shì）。如果有比（bǐ）较好的（de）快（kuài）速选（xuǎn）词方法，次要品种其实有一（yī）定潜力可挖（wā）。

　　属性关联词（cí）、对手标题（tí）分词，都很适合用于（yú）次要品种（zhǒng）的批（pī）量（liàng）命名。对（duì）品种量大、之前缺乏优化投入的卖家，对次要（yào）品种进行批量粗优化，可以提高整体的标题（tí）基本水平。

　　淘（táo）宝搜索优化的价值

　　淘宝搜索（suǒ）优化是可以发育成软件流（liú）程的 。上面介绍（shào）的主要是在（zài）传统淘（táo）宝搜索优化技术的基础上如何进行整合和挖掘，基（jī）本框（kuàng）架仍是传统优化理论，尚未（wèi）反映淘宝搜索的最新（xīn）进化（huà）。

　　我们（men）觉得最重要的，是发现淘宝搜索优化可以发育成逻（luó）辑清楚、易（yì）于执（zhí）行的软件流程。

　　目前的淘宝环境，知（zhī）识不对称普遍存在，数据（jù）的价值远未（wèi）被利（lì）用，店（diàn）铺推广运营在相当程度上变成个人经验、时间和运气（qì）主（zhǔ）导（dǎo）的（de）“工匠艺术”。

　　如果把（bǎ）琐碎零散的行业经验碎片，整合成逻辑清楚、易于执行的软件流程，卖家只要跟着软件流程走，就可（kě）以达到（dào）相当的水准，对（duì）许多（duō）卖家来说，可能会受益良多（duō）。

　　对于淘（táo）宝搜索优化研究，我们认为必须按照 “守正出奇”的原则。卖（mài）家（jiā）的优（yōu）化（huà）如果与平台的（de）长期利益一致，怎么（me）也（yě）错不了，短期来说（shuō）未必是效率最高的，但长期来说（shuō）机会（huì）应该是最大的。从这个（gè）角度出发，我们（men）需（xū）要理解淘宝搜索（suǒ）自身的利益诉求。

　　仔细琢（zhuó）磨淘宝（bǎo）搜索部（bù）门可能面临的要求，似乎可以这样理解：

　　1.产（chǎn）品的高度（dù）丰富、卖家的过度（dù）营（yíng）销，给淘宝各阶层顾客带来巨（jù）大（dà）的决策困（kùn）难（nán），如何改善这（zhè）一体验障碍，在相（xiàng）当长（zhǎng）时间内将是影响淘宝搜索规（guī）则变化的（de）最重要力量。这（zhè）个（gè）方向是长期性的，调（diào）整的只（zhī）是细节。

　　2.淘宝（bǎo）承载了多重的（de）社会压力，改革是需要渐进、保守的；在“阶层（céng）化”、“品质化”的同时，生态的多样性是需要照（zhào）顾的。某些既有的搜（sōu）索设计（jì），也许表面（miàn）看起来（lái）不合（hé）理，但存在（zài）长（zhǎng）期的惯性价值，可能会长期存在。

　　淘宝搜索可能出现的变化

　　在上述（shù）理解（jiě）基础上（shàng），我们（men）猜（cāi）测近年（nián）淘宝搜索可能发生这（zhè）样的变化：

　　1.在（zài）保持淘宝搜索多样性（xìng）的前提（tí）下（xià），提高“品质化”、“阶层化（huà）”官方分流入口（kǒu）的比重 ；

　　2.更多的“品质化”、“阶层化（huà）”参数出现 ；

　　3.“特征性”、“代表性”买家数据的影（yǐng）响（xiǎng） ；

　　4.兼（jiān）顾从众效应对转化的带动的（de）同时（shí），避免（miǎn）不同阶层宝贝的纯（chún）销量对（duì）比 ；

　　5.个（gè）性化搜索条（tiáo）件的引（yǐn）导 ；

　　6.自动化个性推荐的比重增加 ；

　　7.新品曝光机（jī）会增加 ；

　　8.顾客（kè）推荐分（fèn）享的影响 。

　　上述猜测（cè）是否准确一点都不重（chóng）要。 重（chóng）要的是（shì）：可以预（yù）见，曝光率维（wéi）度将越（yuè）来越丰富，因此将带来更多的技术性优化空间。

　　回到我们（men）的标题，淘宝搜索优化能（néng）够走多远（yuǎn）？

　　淘（táo）宝搜（sōu）索优化（huà）的重要性（xìng）和优化技术体系的发育度非常不对等。相信读完本（běn）文的（de）朋（péng）友都可以做出直观判断（duàn）：相对（duì）于（yú）潜在（zài）的（de）淘宝（bǎo）搜索优化空间，已经挖掘出的潜（qián）力只是冰山（shān）一角。

　　总结：值得期待的两个空间（jiān）

　　根据上（shàng）面的推测我认为，淘宝搜索最值得期待的两（liǎng）个（gè）发展空间：

　　1.淘宝搜索正（zhèng）在（zài）和即将发生的（de）变（biàn）化，如何与优化实（shí）践相结合；

　　2. 淘宝开放平台目前提供的数据比较（jiào）有限，限制也比较多，很（hěn）多优化思路（lù）难以实（shí）现。采用非（fēi）官方方式获得数据虽然能（néng）够解决部分（fèn）问题，但数据不（bú）稳定，而且始（shǐ）终有（yǒu）一些至（zhì）为重要（yào）的数据无法获得。如果淘宝（bǎo）开放平台能迎来（lái）新一轮（lún）开放，那将意味着巨大的（de）生产力飞跃。